Back-Channeling er en toksisk kommunikasjonsvan som sannsynligvis eksisterer på kontoret ditt

Hvorfor er det så giftig?

I øyeblikket kan back-channeling føles som om du bare kan lufte deg til en pålitelig kollega. Men helhetlig kan det ende opp med å skape "massevis av omarbeid og mistillit," sier Baker. "De som bakkanals kan faktisk ikke fortsette med oppgavene som er enige om på møtet, og deretter, uker senere, må alle diskutere igjen for å gå forbi bekymringene til bakkanalen, i utgangspunktet starter overalt," sier hun.

Forstyrrelsene slutter ikke der: gruppen kan ende opp med å lure på om de som er på baksiden faktisk er ombord med kollektivavtalen, eller om de kommer til å fortsette å være uenige med gruppens konsensus, ikke snakke opp og klage på isolasjon sent på.

For rekorden, å ta del i backalkanalisering, betyr ikke det at du er en dårlig person. Faktisk gjør de fleste "vanligvis ikke det med dårlig intensjon," sier Baker, og de kan ha gode grunner til å forklare hvorfor de velger å back-channel, selv om det ikke føles som en bevisst beslutning. Kanskje du føler at du ikke kan snakke opp i møter uten konsekvenser. Eller kanskje du ikke skjønner hvordan du faktisk føler deg før senere, når du først har hatt tid til å bestemme deg for at du faktisk ikke er enig i konsensus.

"Selv om disse er gyldige, er det ikke måten å løse det å ta de bekymringene til en annen person som sannsynligvis ikke kan påvirke endring.

Hvordan du kan dempe en habit

På ledelsessiden sier Baker at det er viktig å skape et miljø der ansatte på alle nivåer føler seg komfortable med å uttrykke sin mening. For eksempel, når det tas store beslutninger, vil ledere være lurt å la flere junioransatte tilby sine ideer og tilbakemeldinger. "Målet er å gi ansatte en passende kanal for å tale bekymringer trygt og på en måte som lar dem føle seg hørt," sier Baker.

På ansattesiden foreslår Baker at hver person gjør sitt for å slå av kanalering når noen prøver å tau deg inn i det. Hun anbefaler å si: "Vi kan ikke gjøre dette. Hvis du har bekymringer, må vi trekke alle sammen igjen og gi uttrykk for dem, men du og jeg kan ikke ha dette hemmelige møtet der vi er uenige.”(Og ja, innrømmer Baker, i utførelse krever denne strategien en dose tapperhet.)

Til syvende og sist er det avgjørende å presse forbi frykten for å snakke opp hvis du har en legitim bekymring. Tross alt er du inkludert i møter for en grunn-det er allerede antydet at din mening er verdsatt. Ikke vær redd for å si hva du tenker på.

Har en giftig, narsissistisk sjef? Her er hva jeg skal gjøre med det. I tillegg, hvordan du kan skifte vane på arbeidsplassen for å forbedre søvnspillet ditt.