5 unnskyldningsspråk du bør vite for raskt å løse forholdskonflikt

De fem unnskyldningene som hjelper ditt "beklager" land grasiøst

1. Uttrykke anger

Hvis noen har dette som unnskyldningsspråk, kan du puste lett. Du kommer ikke til å hoppe gjennom noen flammende bøyler her. "En enkel, men ekte 'I'm Sorry' er den eneste unnskyldningen som trengs for dette unnskyldningsspråket," sier Roberts. "Så lenge de tror den andre personen forsto hva som skjedde og de er anger, er det bra nok.""

Enkelt, ikke sant? Men det er en viktig advarsel her: uttrykk for anger virkelig må staves ut. Det spiller ingen rolle så mye om det sies muntlig, sammensatt i en veldig alvorlig tekst, eller skrevet i M & Ms på pizza som i Princess Diaries (en perfekt film). Disse ordene, og en kort forklaring av hvordan Skade var forårsaket, vil komme deg veldig langt, men de må bli hørt uten en tom gest.

Så forestill deg en situasjon der en kollega skuffet sjefen sin, men (heldigvis) sa sjefen har dette chill -unnskyldningsspråket. "Kanskje deres kollega ba om unnskyldning fordi han ikke var forberedt på presentasjonen for en kunde," sier Roberts. "Det er første gang han ikke holdt en fantastisk presentasjon, så unnskyldningen hans blir akseptert fordi han følte seg dårlig, og det var ingen dårlig intensjon fra hans side.""

Denne unnskyldningen vil høres ut som: "Hei, jeg er veldig lei meg for at jeg ikke møtte opp til den presentasjonen som mitt beste selv. Jeg har mye som skjer hjemme akkurat nå, og var bare ikke i det beste headspace. Det vil ikke skje igjen.""

2. Akseptere ansvar

Ansvarlighet uten forklaring er navnet på spillet med akkurat dette kjærlighetsspråket. Når du ber om unnskyldning til noen som "snakker" dette språket, fokuserer du virkelig på det du gjorde, hvordan du skadet den andre personen, og kutter ut hvilken som helst bulk. "Dette unnskyldningsspråket er ikke interessert i unnskyldninger eller grunner; de vil ha en rett unnskyldning," sier Roberts. "Hvis din 'jeg beklager' kommer med 'en historie', vil den ikke føles eller mottas som oppriktig, selv om det er legitimt.""

Hun gir deg også råd om et visst ord når du beklager: men. Å gjøre det gamle, "Beklager, men ..." er allerede en rookie -feil når det gjelder konflikt, fordi den umiddelbart setter en part på defensiven og legger skylden på noen eller noen andre. Det kan faktisk negere "beklager" og pisse av mottakeren. Det er spesielt sant for noen med dette unnskyldningsspråket.

"Den eneste akseptable løsningen er å si at du er lei deg og eier din del, uten forklaring eller unnskyldninger," sier Roberts. "Fortell dem at du beklager fordi du glemte bursdagen deres, og du føler deg forferdelig med det. Ikke del de 50 grunnene som distraherte deg på deres spesielle dag, fordi ingen av disse 'unnskyldningene' vil ha betydning.""

Dette vil høres ut som: "Herregud, jeg er så lei meg for at jeg glemte bursdagen din forrige uke, det var over tankeløs fra min side, og det dreper meg at du følte deg så forsømt. Det er ingen unnskyldning for det. Jeg verdsetter vennskapet vårt, og 23. januar er nå for alltid merket i Google Cal.""

3. Omvende omvende seg

"Virkelig omvende" høres ganske intens ut, som å kaste deg selv prisgitt en hevngjerrig hersker. Virkelig, dette språket handler bare om å ha et handlingspunkt å parre med unnskyldningen din. Så husk hvordan du aldri vil gjøre en "Jeg beklager, men ..."? For dette unnskyldningsspråket vil du utføre en "Jeg beklager, og ..." du må informere den andre personen om planen din for å sone for din oppførsel og forbedringene du vil gjøre i fremtiden.

"For eksempel, hvis du ble sint og begynte. "Du vil gjøre en innsats for å forstå hvorfor du reagerte så sterkt fordi du også er opprørt over deg selv. Å vite at du tar grep vil lette tankene.""

Dette vil høres ut som: "Hei, kan vi snakke? Jeg er så lei meg for at jeg løftet stemmen til deg tidligere, og jeg lover å regulere følelsene mine bedre fremover. Jeg vil være mer proaktiv når jeg tar opp når jeg er stresset i fremtiden, fordi jeg ikke vil projisere sinne mitt om å jobbe med deg.""

4. Gjør restitusjon

Så dette språket ligner på det ovenfor, men litt vanskeligere og mer tit-for-tat. Mens virkelig omvendelse handler om å lovet å gjøre atferdsendringer, innebærer restitusjon mer konkrete gester. Den kunne innebærer å gjenoppbygge tillit eller følelsene dine for noen, helt sikkert, men den veien er sannsynligvis asfaltert med gjensidig handling.

"Under disse omstendighetene vil du vite hva som er viktig for den andre personen og deretter oppføre deg eller kommunisere på omsorgsfulle og betryggende måter," sier Roberts. "Hvis de setter pris på snille gester, kan du vurdere å skaffe seg favorittkaker fra det lokale bakeriet eller gi dem et gjennomtenkt kort.""

I utgangspunktet vil noen hvis kjærlighetsspråk "motta gaver" vil sannsynligvis lene deg mot å "lage restitusjon" som unnskyldningsspråk. Og ikke bekymre deg hvis det ikke er en nøyaktig lik måte å gjøre ting opp til noen. "På et dypere nivå kan du snakke mer åpent om hvordan du føler deg og hvor viktig de er for deg," sier Roberts. "Så lenge handlingene dine samsvarer med ordene dine og du er ekte, vil unnskyldningen din bli akseptert til slutt, om ikke umiddelbart.""

Dette vil høres ut som: "Jeg er egentlig Beklager at jeg glemte å få dagligvarer til leiligheten tidligere, det skled meg fullstendig. La oss bestille fra ditt favoritt thailandske sted i kveld, min godbit, og så i morgen slår jeg opp Trader Joe etter jobb.""

5. Be om tilgivelse

Så hva er poenget med å be om tilgivelse i utgangspunktet? Tenk på det når det gjelder samtykke. Med dette unnskyldningsspråket vil mottakeren at du skal be om tilgivelse og deretter ha byrå Å godta unnskyldningen din. FWIW, hvis du har gjennomført en slags mesterlig f-k opp (ser på deg, hver fyr jeg noen gang har datert), kan det være lurt å ta av deg unnskyldningen med dette spørsmål, fordi noen ganger er folk så dypt urett. de bør få muligheten til å tilgi deg.

"Du kan ikke være utålmodig eller tvinge hånden deres ved å kreve at de godtar unnskyldningen din," sier Roberts. "Denne unnskyldningen handler om å gi dem tid til å sortere gjennom situasjonen og bestemme hvordan de vil gå fremover. Å fortelle den andre personen at du respekterer følelsene deres for å trenge tid, men at du inderlig beklager at du har skadet dem, er en god vei å gå.""

Dette vil høres ut som: "Hei, føler ikke at du må svare på dette, men jeg vil bare be om unnskyldning for hvordan jeg avsluttet ting mellom oss. Du fortjente ikke å bli spøket sånn, og det vil bety mye å ha din tilgivelse og begynne på nytt. Men jeg forstår helt om du bare vil komme videre på egen hånd.""

Har du sjekket ut den brønnen+god butikk? Våre redaktører siler gjennom hundrevis av produkter hver uke slik at du ikke trenger-og nå, kan du finne deres favoritter (fra hudpleie til egenomsorg og utover) i ett nøye kuratert rom. Hva venter du på? Få shopping!