'Jeg er advokat, og det er dette du har rett til når flyet ditt blir kansellert eller forsinket'

Flyet mitt er blitt forsinket

Dine rettigheter til en forsinket flytur er litt vanskeligere med omstendigheter og hvor mye tid kommer i spill. "Hvis forsinkelsen skyldes været, er det virkelig ikke mye som kan gjøres," sier Kullberg. “Noen flyselskaper som høflighet vil gjøre ting for deg, men under Department of Transportation -forskriftene er de ikke pålagt å.”Imidlertid råder hun til alltid å spørre med personalet, da du aldri vet hvilken form for kompensasjon du kan være i stand til å motta.

Mens været er ute av hendene, Du kan ha bedre hell med kompensasjon når forsinkelser anses som kontrollerbare av flyselskapet-for eksempel underbemanning eller mekaniske problemer. Hvert flyselskap behandler kontrollerbare forsinkelser annerledes, sett på det offisielle nettstedet for transportdepartementet. Flyselskaper inkludert Alaska, American, Delta, JetBlue og United, er forpliktet til:

• Rebook passasjerer på samme flyselskap uten ekstra kostnad for betydelige forsinkelser
• Ombook på et partnerflyselskap eller et annet flyselskap som det har en avtale uten ekstra kostnad for betydelige forsinkelser
• Gi et måltid eller måltid kontanter/kupong når en flyforsinkelse resulterer i en passasjer som venter tre timer eller mer
• Gratis hotellovernatting for enhver passasjer som er berørt av en forsinkelse over natten
• Gratis bakketransport til og fra hotellet for enhver passasjer som er berørt av en forsinkelse over natten

Imidlertid vil ikke flyselskaper som Frontier bestille med et partnerflyselskap og heller ikke gi overnatting eller transport for forsinkelser over natten. Begrepet betydelig forsinkelse er heller ikke definert, men er vanligvis forstått å være når du venter over tre timer.

Har det noe å si hvor forsinkelser og kanselleringer skjer?

Uansett hvor i all verden du er, hvis flyet ditt blir kansellert, har du rett til full refusjon. Igjen, ting er annerledes hvis en forsinkelse er et problem. Men den beste tommelfingerregelen er å slå opp politikkene i landet der flyet ditt har sin opprinnelse, fordi det kan ha rett til ytterligere fordeler.

Når man for eksempel sammenligner USA og EU, tilbyr EU passasjerer mer beskyttelse mot forsinkede flyreiser enn USA, samt kompensasjon for forsinkede eller kansellerte flyreiser i noen tilfeller. “Selv innen u.S. Noen ganger er det forskjellige regler basert på om flyturen gikk fra et annet land og landet inn i U.S. kontra en innenriksfly, sier Kullberg. I dette tilfellet er det best å snakke direkte med flyselskapet ditt.